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Aviso Legal

1. IDENTIFICACIÓN
CHLOEMILANO.ES es una unidad de negocio perteneciente a Massimo Virgolini, provisto de NIF X2170183H, con domicilio en Calle Teniente General Gutiérrez Mellado 9, 30008 Murcia. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico info@chloemilano.es o a través del teléfono de contacto 601 077 303.

2. ACTIVIDAD
CHLOEMILANO.ES, se dedica al comercio menor de productos de perfumería y cosmética, realizando su actividad en la dirección web https://www.chloemilano.es

3. CONTENIDOS E INFORMACION SUMINISTRADA EN EL WEBSITE
CHLOEMILANO.ES se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre servicio, precios, promociones y otras condiciones comerciales) en cualquier momento.

CHLOEMILANO.ES hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CHLOEMILANO.ES, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, CHLOEMILANO.ES le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

CHLOEMILANO.ES está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones generales sin previo aviso. Igualmente está capacitado para modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el portal sin previo aviso. Las presentes condiciones generales podrían adaptarse a casos particulares y dichas modificaciones sólo tendrán validez cuando haya sido recogido por escrito y firmado por los representantes legales de cada parte.

4. SISTEMA DE VENTA
A través de la dirección web de CHLOEMILANO.ES cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.
Para realizar una compra el usuario deberá introducir los artículos que desee en su carrito de la compra pinchando sobre el botón “Añadir al carrito”. Una vez introducidos todos los artículos deberá dar al botón “Finalizar compra” para acceder al Checkout o página en la que introducirá la dirección a la que se enviará la mercancía y en la que se escogerán los métodos de envío y de pago.

5. IMPUESTOS APLICABLES
Todos los precios indicados en CHLOEMILANO.ES son válidos salvo error tipográfico, en cuyo caso se comunicará cualquier incidencia a los clientes afectados para subsanar el error.

Todos los precios que aparecen en CHLOEMILANO.ES se muestran con IVA incluido.

El portal CHLOEMILANO.ES se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso. La sociedad propietaria del espacio web llevará a cabo, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos de la web, salvo causas de fuerza mayor ajenas a los propietarios de la web.

6. GASTOS DE ENVIO
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles opciones, deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío, que aplican a su pedido en concreto. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

7. FORMA DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante contrareembolso, transferencia bancaria, o tarjeta de crédito. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, CHLOEMILANO.ES se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. CHLOEMILANO.ES, se reserva el derecho a modificar las tarifas y las características de los productos vigentes en nuestra web, sin previo aviso.

8. DERECHO DEL COMPRADOR Y POLITICA DE DEVOLUCIONES
CHLOEMILANO.ES no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. En caso de que esta disponibilidad varíe se le comunicará al cliente el nuevo plazo de disponibilidad pudiendo éste resolver el contrato de venta en caso de no aceptar las nuevas condiciones.

CHLOEMILANO.ES garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso. El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. El cliente comunicará a CHLOEMILANO.ES dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato siempre por escrito a info@chloemilano.es donde se le facilitará toda la información para realizar la devolución.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por CHLOEMILANO.ES, corriendo siempre el cliente con los gastos de devolución y los gastos generados (Gastos Bancarios y Portes, Gastos de Transportes)

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en CHLOEMILANO.ES siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, manipulados, ni usados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. En caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el Albarán de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a CHLOEMILANO.ES en las 24 horas siguientes a la recepción del envío. CHLOEMILANO.ES no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.

En estos casos, CHLOEMILANO.ES, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, siempre si es posible la misma forma de pago utilizada por el cliente en la transacción de compra.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de CHLOEMILANO.ES, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar siempre por escrito con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@chloemilano.es

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente de CHLOEMILANO.ES se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente Aviso Legal entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla CHLOEMILANO.ES.

10. GARANTIA
Sólo se atenderán quejas dentro de los siete siguientes de la recepción del pedido. Para reclamaciones por posibles incidencias susceptibles de reclamación, envíen un email a info@chloemilano.es.

Las garantías de los productos se corresponden con las ofrecidas por los fabricantes de cada producto y ajustadas a los plazos legales vigentes. Todos los productos ofrecidos en nuestra web pasan todos los controles de calidad exigidos por la normativa europea.

Se atenderán quejas dentro de los siete días siguientes a la recepción de la mercancía o por vicios ocultos tras su detección, si se hacen dentro de un plazo de siete días después de recibir la mercancía, o del descubrimiento de faltas ocultas. están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, llamen al 601 077 303 o por email a: info@chloemilano.es. CHLOEMILANO.ES se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.

La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con nuestra aprobación previa, el reenvío y sustitución al cliente será sin cargo.. Las devoluciones serán enviadas a nuestro domicilio:

CHLOEMILANO.ES
Calle Teniente General Gutiérrez Mellado 9
30008 Murcia

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
CHLOEMILANO.ES garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

CHLOEMILANO.ES garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso como consecuencia de la navegación por las páginas web de internet, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, de conformidad con la legislación de Protección de Datos vigente. Le informamos de que sus datos personales están incluidos en un fichero automatizado, titularidad de Massimo Virgolini, con la finalidad de gestionar nuestra relación comercial con usted, y que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante carta dirigida a esta compañía, a la atención del Responsable de Seguridad.

12. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE
Las compras realizadas con CHLOEMILANO.ES se someten a la legislación española.

13. CONDICIONES DE USO DE LA WEB
El acceso a esta dirección de Internet es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

El acceso y navegación en esta dirección de Internet supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.
CHLOEMILANO.ES se reserva el derecho de suprimir los Servicios incorporados en su dirección de Internet, a incluir las mejoras o modificaciones en los mismos, a incluir nuevos servicios, así como a modificarlos. Las mencionadas modificaciones no serán de aplicación a todas aquellas operaciones anteriores debidamente formalizadas entre CHLOEMILANO.ES y el Cliente, salvo que medie autorización del mismo.

El usuario se compromete no transmitir o difundir:
· Contenidos o propaganda de carácter racista, pornográfico, de apología del terrorismo que atenten contra los derechos de las personas y lo establecido en la legislación vigente.
· Programas de datos (virus, software…) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor, sus proveedores, clientes o terceros usuarios de la red de Internet
· Cualquier contenido que constituya publicidad ilícita o publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario basura, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales” o cualquier otra similar.
· Información y contenidos falsos e inexactos, que puedan inducir a error en los receptores de las mismas
· Elemento, información o contenido que suponga una violación de los derechos de la Propiedad Intelectual, Patente, Marcas, Copyright, que correspondan al portal o a terceros.
· Cualquier información, elemento o contenido que suponga una violación del sector de las comunicaciones y la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal, ni a suplantar identidades.

14. RESPONSABILIDAD DE CHLOEMILANO.ES
CHLOEMILANO.ES actualizará las especificaciones operativas que resulten necesarias como consecuencia de la incorporación de nuestros servicios o de la modificación de los ya existentes.

CHLOEMILANO.ES no responderá en caso de:
· Fuerza mayor
· Utilización de los Servicios por terceros no autorizados.
· Daños a los equipos o sistemas de los clientes o modificaciones, alteraciones o pérdidas de datos que se produzcan como consecuencia de la transmisión de cualquier señal a los equipos de los clientes a través del sitio Web u otros medios de tecnología telemática, de CHLOEMILANO.ES o de fallos de seguridad de los Servicios, salvo que estos se deban al dolo, negligencia grave o incumplimiento de CHLOEMILANO.ES.
· Posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico u otro medio telemático que se pudiera utilizar, motivadas por causas ajenas a CHLOEMILANO.ES; así como por retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico u otro medio telemático que se pudiera utilizar en un futuro, causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el centro de procesos de datos de CHLOEMILANO.ES, en el sistema de la Red de Internet o en otros sistemas electrónicos o telemáticos, así como los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de CHLOEMILANO.ES.

CHLOEMILANO.ES declina toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el cliente como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por CHLOEMILANO.ES, siempre que proceda de fuentes ajenas a la empresa o de la propia empresa basada en fuentes ajenas.
CHLOEMILANO.ES no se responsabiliza del mal uso que se pueda realizar de los contenidos de su sitio Web u otros medios de tecnología telemática, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utilice.

15. INFORMACION Y CONTENIDOS
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16. UTILIZACION DEL PORTAL
El cliente reconoce que los Derechos que los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre el contenido de las páginas Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de CHLOEMILANO.ES y/o terceros proveedores de información y/o contenidos facilitada por CHLOEMILANO.ES en base de acuerdos existentes con los mismos que, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para su uso personal y privado. Igualmente todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenidos en las páginas Web de CHLOEMILANO.ES, están protegidos por la Ley.
CHLOEMILANO.ES tendrá derecho a resolver inmediatamente los contratos que en su caso haya suscrito el cliente y a ejercer las acciones judiciales que estime oportunas en el caso de que el Cliente impugne o cuestione de cualquier forma la validez de los citados derechos de CHLOEMILANO.ES.

Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente lo autorice CHLOEMILANO.ES, establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a páginas web de CHLOEMILANO.ES distintas de la página de su portal, accesible en la dirección URL https://www.chloemilano.es o la que le sustituya en el futuro, así como presentar las páginas web de Massimo Virgolini o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

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